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永宏触摸屏故障维修前要做的五件事

 2021-02-01
永宏触摸屏故障维修前要做的五件事:您的永宏触摸屏已停机,现在处于五月天的状况。生产已经停止,订单将堆积起来,时钟刚刚开始计时。经过大量的故障排除后,您已经确定了发生故障的单元,现在可以将其尽快地送入服务中心。肯定是尽快将其卸载,然后将其扔进盒子中进行维修。在赞赏业务的同时,我们也希望客户在恢复机器正常运行时获得尽可能多的成功。
下面是准备将永宏触摸屏送修时的5个有用技巧
步骤1.收集信息
我们可以获得的有关故障或故障根源的信息越多越好!它可以帮助技术人员大量了解客户在终端上看到的内容,从而快速发现并修复问题。另外,请务必采访机器故障发生时可能在场的所有员工。通常,负责收集有关维修信息的人是维护主管(只有在事后才知道他被叫到机器时才知道),而实际上,亲眼目睹故障的机器操作员可能会有很多事情发生。有关故障的更多有用信息。请记住,要让所有人都知道您不是要找人责怪,而只是想防止将来出现问题。
步骤2.查找相关的故障
在确定故障之后,不要将视线仅局限于那部分难题。机器由许多相互连接的组件组成,当一个组件发生故障时,通常会忽略导致故障的真正原因。例如,当驱动器发生故障时,请务必检查电动机是否有问题(或者将其送去进行预防性维护,并一起检查它们)。当您在设备的输入端看到火花时,也许是在同一电路上寻找故障的电源。采取此步骤将使您免于再次发生故障。没有什么比修理一个设备只需要再次发送就更令人沮丧的了,因为故障的根本原因是在机器侧,并且没有得到适当的解决。
步骤3.记录文件
无论您只有两根电线要摘钩还是一千二百根,都要记录下来。卸载损坏的单元时,请标记电线。请确保您使用的东西坚固且固定。请勿使用会因油脂或灰尘而滑落的胶带。另外,在操作之前,期间和之后进行拍摄。这些图片可以使您免于以后的头痛。另外,在可能的情况下,请确保保存任何参数并记录所有设置,然后再将设备退出使用。
步骤4.与服务中心沟通
您可以采取的重要步骤是,向维修技术人员提供有关设备所见故障的完整信息。为此,我们提出了两种交流渠道。首先,致电并获得RMA。客户服务将能够将他们接收到的任何信息以电子方式传输到系统中,并且一旦接收到我们的数据库后,这些数据将随其移动到任何地方。这是让您知道维修即将到来的好方法,因此我们可以作相应的准备。其次,将相同的信息粘贴在设备本身的注释或标签上,并确保将RMA编号贴在装箱单上。
步骤5:相应地打包
确保正确包装本机!没有什么比采取快速解决方案并增加交货时间更糟糕的了,因为设备在运输中进一步受损!这似乎是显而易见的,但是常常会被忽略。运送货物的工作人员可能只在使用您生产的产品包装,并且可能不具备以安全的方式运送维修产品的知识或材料。确保设备的所有侧面至少有2-4英寸的包装保护,并且要使用的盒子的尺寸和重量额定值与要运输的物品的要求相匹配。如有疑问,请致电我们!我们可以提供帮助。如果您没有可用的包装材料,我们甚至会向您发送。
永宏触摸屏故障维修前要做的五件事总结:很简单的事实是,维修触摸屏可以防止停机。并且在防止停机方面,以低估的方式发送设备的好处是不可低估的。只需几分钟的准备,一点维护和一些良好的沟通,就可以确保您的机器可以快的速度启动并运行。当然,我们都知道事情会发生,如果您无法采取这些步骤,我们经验丰富的技术人员将能够修复您的设备并迅速将其发送回给您!
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