前段时间，我接到一个客户的电话，他们有台基恩士的触摸屏出现故障了，想找我们修修看。因为客户在浙江，当时认为邮过来修，比较快，就让客户发顺丰，邮过来修。
收到基恩士触摸屏后，我们的维修流程如下：
1. 到达和初步诊断
到达我们的凌科车间之后，触摸屏被分配给我们的一位专家工程师。然后，该工程师将准备对零件进行全面诊断，调查客户列出的任何问题，此外还要对所有内部和外部组件进行全面的目视检查。
2. 拆卸
我们的一位工程师要诊断基恩士触摸屏内的任何故障，需要正确拆卸。此过程的DI一阶段需要清洁掉触摸屏表面上的灰尘，这样做使触摸屏更加安全且易于操作。完成此步骤后，将仔细拆卸和清洁每个组件，包括触摸屏外壳本身。这种清洁过程对维修非常重要，因为它有助于去除任何可能隐藏故障或损坏的多余油或碎屑。
3. 维修与服务
现在所有拆卸的组件都已清洁，我们的专家工程师将检查每个组件以及任何外壳是否存在故障或损坏。我们的工程师经常发现的问题示例包括主板、液晶的损坏或磨损以及触摸屏外屏内的裂缝。如果凌科工程师发现某个组件存在任何问题，他们将着手修复它。
有一些我们的工程师无法修复的故障，常见的是外屏损坏。在这些情况下，凌科工程师会要求制作或购买该组件的新副本。除了进行任何维修外，我们的工程师还将承担触摸屏的保养清洁服务。此项全面服务包括更换所有易损件。
4. 重新组装和测试
一旦我们的工程师完成所有维修和保养，触摸屏就可以重新组装了。组装过程相对简单，我们的凌科工程师会将所有维修和清洁的部件装回触摸屏外壳。对于工程师来说，了解每个部件在触摸屏中的安装位置和方式非常重要，以防止任何不必要的损坏。
5. 测试&退货
在维修的zui后阶段，我们的工程师将在专门的测试台上测试触摸屏。该测试可确保组件正确安装在触摸屏内，并且每个组件都能准确执行其工作。在此过程中，我们的凌科工程师将监控触摸屏是否存在任何可能表明存在持续故障的异常噪音或振动。如果工程师对重建后的触摸屏的性能感到满意，他们将要求将其包装并运回给客户。
